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WuKong智能心率手環(huán)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ匯總

發(fā)布日期:2022-11-03 瀏覽次數:1270

1、WuKong手環(huán)對設備(手機)要求

  支持藍牙4.0的Android4.4或iOS 7.0及以上版本的設備

2、WuKong手環(huán)會(huì )不會(huì )有輻射?長(cháng)期佩戴會(huì )不會(huì )對身體產(chǎn)生危害?

  WuKong手環(huán)采用超低功耗藍牙技術(shù),產(chǎn)品輻射值遠不及手機發(fā)射信號強度的千分之一。

  經(jīng)過(guò)世衛組織的評估藍牙信號不會(huì )對人體造成任何影響,敬請放心使用。

3、WuKong手環(huán)如何同步時(shí)間?

   WuKong手環(huán)不需要對時(shí)間進(jìn)行人為調整,當手環(huán)與手機連接成功后,手環(huán)上的時(shí)間會(huì )與手機上的時(shí)間自動(dòng)同步。

4、WuKong手環(huán)的標配都有什么?

  WuKong手環(huán)的標配包含:手環(huán)(帶腕帶)、專(zhuān)用充電線(xiàn)、入門(mén)指南。(三包證明??

5、WuKong手環(huán)根據什么原理來(lái)監測運動(dòng)數據?

   WuKong手環(huán)采用了超低功耗三軸加速度傳感器,并結合獨有的運動(dòng)算法對手環(huán)所收集的數據進(jìn)行統計與分析,呈現給使用者準確且易于讀取的數據結果。

6  IP67防水是什么意思?WuKong手環(huán)是否符合IP67防護級別?

  IP67特指電子產(chǎn)品的防護安全級別。它定義了一款產(chǎn)品對固態(tài)顆粒和液體的防護能力。

  IP后面的兩位數字代表的含義是:第一個(gè)數字代表防塵等級,第二個(gè)數字代表防水等級。

    WuKong手環(huán)符合6級防塵,7級防水的IP67防護級別。

7、是否可以佩戴WuKong手環(huán)進(jìn)行洗澡或游泳?

WuKong手環(huán)的防水等級為IP67,保證一般液體潑濺及短時(shí)間的浸水的生活防水,(但不建桑拿及泡溫泉時(shí)配戴),一般游泳時(shí),由于長(cháng)進(jìn)間的浸泡及水體本身的壓強會(huì )對手環(huán)的防水能力產(chǎn)生影響,所以游泳時(shí)同樣不建議佩戴

8、WuKong手環(huán)充電需要多長(cháng)時(shí)間?

  1)WuKong手環(huán)充電時(shí)間大約需要1.5~2小時(shí)。

  2)WuKong手環(huán)采用的是鋰聚合物電池,可以做到隨用隨充。首次充電完全不需要充足12小時(shí)。

9、WuKong手環(huán)電池容量多大?充滿(mǎn)電后能使用多長(cháng)時(shí)間?

  WuKong手環(huán)電池容量為120mAh;充滿(mǎn)電后通常情況可以使用20天。(不同使用方式會(huì )有所差別)

10、WuKong手環(huán)對充電設備有什么要求嗎?

  WuKong手環(huán)設計初始就對通用性提出要求,只要輸入電壓、電流滿(mǎn)足為:5V / 1A的電源適配器、移動(dòng)電源等均可以為手環(huán)正常充電。

11、需要等電量完全用完再給手環(huán)充電嗎?

  建議手環(huán)提示低電量充電時(shí)就給手環(huán)充電,以免影響使用。

  當低電量時(shí),手環(huán)顯示屏幕會(huì )有需要充電的圖標提示用戶(hù)充電。

  12、WuKong手環(huán)是否需要注冊及登陸賬號使用?

  注冊帳號和登錄帳號等于提供了基礎數據,再配合手環(huán)所采集的運動(dòng)、心率、睡眠等人體體征數據,采用給使用者提供更精準的數據結果。

  13、如何獲取吾控健康App(mistep APP)?

  請登陸谷歌應用市場(chǎng)(Play Store )或App Store,或者掃描《WuKong手環(huán)入門(mén)指南》中二維碼下載并安裝吾控健康App(或mistep APP)。

    14、 若提示搜索不到手環(huán)怎么辦?

  1)請觸摸觸控按鈕點(diǎn)亮手環(huán),確保手環(huán)有電

2)查看手環(huán)主頁(yè)面是否有藍牙圖標?有,則代表其他設備(手機)已連接。請斷開(kāi)當前連接的設備。

3)確認在客戶(hù)端設備列表中選擇的設備類(lèi)型是手環(huán),如果不是,請切換為手環(huán)。

4)請讓手環(huán)離手機越近越好。

若以上操作后還是不行,請嘗試開(kāi)關(guān)一次手機藍牙或重啟手機。

    15、在下列情況下都會(huì )自動(dòng)連接

   當手環(huán)綁定后,在不更換設備和打開(kāi)連接設備的情況下,要保證手環(huán)沒(méi)有被其他設備連接,在可連接的范圍,手環(huán)藍牙廣播打開(kāi)并手環(huán)正常工作,手機藍牙打開(kāi)并且沒(méi)有死掉

    16、綁定后的手環(huán)在什么情況下需要手動(dòng)重新連接?如何連接?

    1)手環(huán)被別其他的設備(手機)連接,請在已連接的設備(手機)上斷開(kāi)藍牙連接;

    2)手環(huán)熄屏二十分鐘后需再次點(diǎn)亮手環(huán)屏幕,

    3)手機藍牙沒(méi)有獲得權限,需要手動(dòng)打開(kāi)藍牙;

    4)手機藍牙不工作,需要重啟手機藍牙;

    5)手環(huán)不能正常工作,請聯(lián)系客服。

    17、蘋(píng)果手機用戶(hù)連接失敗如何處理?

  鑒于IOS的特殊情況,蘋(píng)果手機用戶(hù),請在手機設置藍牙例表中查看“手環(huán)ID號”的設備,點(diǎn)擊并忽略此設備,然后再重啟開(kāi)關(guān)一下手機藍牙或重啟手機。

  18、佩戴WuKong手環(huán),手機藍牙需要一直打開(kāi)嗎?

  計步,心率,睡眠,這三個(gè)功能不需要一直連著(zhù)手機。如您鍛煉時(shí)只需要帶手環(huán),鍛煉完成后將手環(huán)和手機連接同步查看數據即可。

  鬧鐘:在吾控健康APP設置時(shí)寫(xiě)入手環(huán),設置成功后使用鬧鐘不需要保持藍牙連接手機。

  來(lái)電提醒、SNS信息提醒(微信、QQ等)、查找手環(huán)、遙控拍照等功能需要打開(kāi)手機藍牙,并保持與手機的連接。

  19、手機不在身邊的時(shí)候,小米手環(huán)是否可以記錄存儲數據?最長(cháng)可存儲多久的數據?

WuKong手環(huán)可以單獨存儲數據,您外出跑步或睡覺(jué)時(shí)不需要手機隨身。需在手機上查看數據詳情時(shí)只需將手機藍牙進(jìn)入APP連接手環(huán)(已綁定的會(huì )自動(dòng)連接)。

  WuKong手環(huán)最長(cháng)可以保留約7天的運動(dòng)數據信息。

  已同步到設備(手機)的數據會(huì )自動(dòng)上傳至云端保存。如更換了新手機,只要重新登錄mistep app帳號,即可以將之前的數據從云端同步至新手機中,供用戶(hù)查閱歷史數據。

  


    20、為什么我已開(kāi)始走路,手環(huán)沒(méi)有開(kāi)始計步?

  為了減少誤差手環(huán)設定了一個(gè)初始值8,當實(shí)時(shí)步數大于8步時(shí),才會(huì )正式開(kāi)始記步,APP主界面中實(shí)時(shí)步數才會(huì )有變化。即從第8步開(kāi)始記,記8。

  21、WuKong手環(huán)根據什么來(lái)測定運動(dòng)距離?

  運動(dòng)距離通過(guò)身高、步長(cháng)(通過(guò)步頻來(lái)計算每步的長(cháng)度),然后一步一步累加起來(lái)的。

  提示:請使用者正確填寫(xiě)身高信息。

  22、哪些因素會(huì )影響手環(huán)記步的準確性?

手環(huán)通過(guò)3軸加速度傳感器和精細的防誤判算法測量步數。但是使用者不同的擺臂姿勢、步幅、身形、路面的平整度、上坡下坡等都會(huì )影響到記步數值的。

所以我們建議大家在拿到手環(huán)第一次設定時(shí),一定要誠實(shí)準確填寫(xiě)各項信息!包括性別,身高,體重,年齡,這些稍微不準都會(huì )直接影響到加速度傳感器的數據捕捉,進(jìn)一步影響到算法運算,導致的結果則是計步不準、距離數據不對,消耗卡路里數值欠準度,從而得出不理想的數據,影響到手環(huán)對運動(dòng)參考的價(jià)值?! ?/p>

    23  WuKong手環(huán)區分白天睡眠和夜間睡眠嗎?如何記錄睡眠? 把手環(huán)放在桌上是否會(huì )識別為睡眠?

   手環(huán)對白天和夜間的睡眠情況都會(huì )記錄。

     手環(huán)通過(guò)3軸加速度傳感器和科學(xué)的算法自動(dòng)識別是否睡眠,當然也可以區分靜止和睡眠.

  24、設置了來(lái)電提醒,來(lái)電時(shí)多長(cháng)時(shí)間手環(huán)會(huì )振動(dòng)提醒?

  Mistep APP設置來(lái)天提醒時(shí),可以自主選擇三種不同的來(lái)電延時(shí)模式,分別為:立即提醒、4秒后提醒、10秒后提醒。

  25、來(lái)電提醒的振動(dòng)次數可以修改嗎? 是否支持手環(huán)一鍵掛斷電話(huà)?

  來(lái)電提醒的振動(dòng)次數不能修改。

  手環(huán)支持一鍵掛斷來(lái)電的功能。

  26、設置了來(lái)電提醒為什么有來(lái)電手環(huán)沒(méi)有振動(dòng)提醒我?

  1)請確認手機藍牙是否打開(kāi)并與手環(huán)連接著(zhù);

2)非ios系統用戶(hù),請檢mistep APP是否運行著(zhù)(后臺運行就可以。)

3) mistep app 并未獲得消息通知權限

提示:一鍵清理內存及一些管家類(lèi)軟件可能會(huì )清理進(jìn)程或攔截,請將mistep App加入白名單。

27、如何讓mistep APP 獲得消息通知權限?

進(jìn)入設置菜單-->信息提醒--->點(diǎn)擊通知讀取權限-->勾選mistep APP

  28、mistep APP還能提醒哪些信息?

  除來(lái)電提醒外,還能對手機短信、QQ、微信、facebook、Skype等信息進(jìn)行提醒。

    29、為什么設置了微信、QQ等信息提醒,但手環(huán)未提醒?

  微信、QQ軟件信息提醒須滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件:

  1) 手機處于休眠不使用狀態(tài),后臺進(jìn)程不能關(guān)閉;

  2) 電腦與手機不能同時(shí)在線(xiàn)使用;

  3) 手環(huán)始終和手機保持連接,藍牙需要一直打開(kāi)狀態(tài);

  提示:電腦端登陸微信后,手機上設置了免打擾模式時(shí),手環(huán)也會(huì )提醒。

  30、WuKong手環(huán)是否可以自定義鬧鐘?

  可以在A(yíng)PP上設置8組自定義鬧鐘。

  31、為什么我的心率測試失???

  測量心率時(shí),并將手環(huán)底部貼緊手臂不留明顯縫隙。

32、哪些因素會(huì )影響心率的測試結果?

WuKong心率手環(huán)屬于連續、實(shí)時(shí)監測運動(dòng)心率的設備。佩戴正確情況下,皮膚顏色、毛發(fā)、紋身以及傷疤等個(gè)體差異會(huì )影響到心率信號。

提示:要求緊貼手臂皮膚,防止環(huán)境光對光電心率傳感器的干擾。

     33、WuKong心率手環(huán)通過(guò)什么原理來(lái)監測心率?

  Wukong心率手環(huán)是通過(guò)光電容積脈搏波描記法(PhotoPlethysmoGraphy),簡(jiǎn)稱(chēng)PPG,來(lái)監測心率。原理很簡(jiǎn)單:血液是紅色的,反射紅光,吸收綠光。吾控心率手環(huán)通過(guò)環(huán)上的的綠色LED光向血管中的血液發(fā)射綠光,通過(guò)感光光電二極管測量綠光的反射量,從而得出綠光的吸收量,通過(guò)血液對綠光的吸收量測算出特定時(shí)間手腕處流通的血液量,從而獲取心率信息。

   34、如何查看小米運動(dòng)的應用版本及固件版本?

  軟件版本:(左上角)側拉欄開(kāi)關(guān)>關(guān)于->軟件版本

固件版本:(左上角)側拉欄開(kāi)關(guān)>關(guān)于->固件版本

 35、WuKong手環(huán)是否支持遠程固件升級?

支持。




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